La Timeless Trend Textiles, ne asigurăm că produsele tale preferate ajung la tine în cel mai scurt timp și în condiții optime. Pentru a garanta o livrare rapidă și eficientă, partenerul nostru logistic principal este Sameday.

1. Opțiuni de Livrare

Punem la dispoziție două modalități de recepție a coletelor, prin intermediul rețelei Sameday:

• Sameday Courier (Livrare la adresă): Coletul este livrat de către curier direct la ușa ta, oriunde în România.

2. Timpul de Procesare și Livrare

• Procesarea Comenzii: Comenzile sunt procesate în termen de 1-2 zile lucrătoare de la confirmarea acestora.

• Termen de Livrare: După predarea coletului către curier, livrarea durează de regulă 24 – 48 de ore.

  Notă: În perioadele aglomerate (Black Friday, Sărbători, campanii promoționale mari), termenele de livrare pot suferi ușoare modificări, însă te vom ține la curent cu statusul comenzii tale.

3. Costuri de Livrare

Costul transportului este calculat automat la finalizarea comenzii

4. Urmărirea Comenzii

Imediat ce coletul tău pleacă din depozitul Timeless Trend Textiles, vei primi un e-mail sau un SMS de confirmare care va conține numărul de expediție (AWB). Poti urmări traseul coletului tău direct pe site-ul Sameday.ro introducând codul AWB primit.

5. Recepția Coletului

În momentul livrării, te rugăm să verifici integritatea ambalajului:

• Dacă ambalajul prezintă urme grave de deteriorare (este rupt, ud sau desigilat), te rugăm să refuzi recepția și să întocmești un proces-verbal de constatare împreună cu curierul.

• Orice reclamație ulterioară referitoare la produse deteriorate în timpul transportului nu va putea fi luată în considerare fără acest proces-verbal.

6. Zone de Acoperire

Momentan, livrările prin intermediul tttextiles.ro se efectuează exclusiv pe teritoriul României.

Pentru orice informații suplimentare sau asistență legată de livrarea ta, ne poți contacta la adresa de e-mail: office@tttextiles.ro.